Términos y condiciones
El acceso y uso de este el sitio web de Detalles Muebles se rige bajo los términos descritos a continuación.
Todas las compras y transacciones que se ejecuten mediante el sistema de oferta y promoción comprendido en este sitio web se regirán por los términos y condiciones contenidos en este documento, así como por la legislación aplicable en la República del Ecuador. En consecuencia, estos términos y condiciones tienen un carácter vinculante y, por lo tanto, los clientes que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web y/o sus servicios, pues su uso implica aceptación incondicional de tales términos y condiciones.
Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, los servicios de este sitio web no podrán ser utilizados, entre otros, por menores de edad, personas inhabilitadas legalmente para contratar y personas que hayan incumplido estos términos y condiciones.
Se entenderá que los clientes aceptan, expresa, libre y voluntariamente, los términos y condiciones aquí expresados, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este sitio web.
Registro del Cliente
Es requisito necesario para la adquisición de productos ofrecidos en este sitio, participación en promociones y utilización de los servicios en línea relacionados con Detalles Mueble, el registro por parte del cliente, definiendo una clave de acceso y la aceptación de las Políticas de Privacidad.
Para registrarse, el cliente deberá realizar los siguientes pasos:
- Ingresa a la opción de Mi Cuenta.
- Da click en Regístrate.
- Llena los campos del formulario de registro
- Guarda la información dando clic al botón “Registrarse”.
- Ingrese a su dirección de correo electrónico en donde te llegará un correo de confirmación de cuenta y da clic en el link de confirmación.
- Listo ya puedes empezar a comprar.
Contraseña
El cliente definirá, durante su registro, un usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El cliente registrado tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio.
El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, obtener información del saldo de crédito y solicitar servicios relacionados a su cuenta Detalles Mueble. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros no implica responsabilidad alguna Detalles Mueble. en caso de mala utilización.
Uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Detalles Mueble.
Detalles Mueble. utilizará tu información para:
- El propósito específico para el cual se la suministró (transacciones con Detalles Mueble. y ventas por Internet).
- Conocer gustos, preferencias y características de nuestro mercado.
- Realizar solicitudes de reclamos para mejorar el servicio hacia nuestros clientes.
- Contactarte con fines comerciales para darte a conocer promociones o información importante sobre tu cuenta, así como ofrecerte la venta de productos o servicios que podrían resultar de tu interés.
Cuando registres tus datos personales, estarás automáticamente autorizando a Detalles Mueble. a usar tus datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad.
Los clientes registrados recibirán por correo electrónico todas las promociones y ofertas de Detalles Mueble. cuando así lo soliciten en el sitio web.
Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Seguridad del sitio detallesmueble.com
Bloqueo de usuario
Por seguridad del cliente, la cuenta de usuario puede bloquearse automáticamente luego de detectar 5 intentos fallidos al ingresar tu contraseña.
Para desbloquear la cuenta de usuario por estos motivos, el cliente recibira un correo electronico para continuar con el proceso de desbloqueo de el usuario.
Compra en Línea
detalles muebles., por medio de este sitio web, realiza ofertas de bienes y servicios que podrán ser aceptadas por el cliente vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece.
Queda a potestad de Detalles Mueble. el realizar la validación de la compra con el cliente o con el banco emisor de la tarjeta cuando lo considere pertinente de acuerdo al tipo de transacción realizada por el cliente: primera compra, monto de la compra, compra realizada con un medio de pago distinto al utilizado siempre, cantidad de compras realizadas o envío de la compra a una nueva dirección de entrega.
En caso de pago con tarjetas de crédito detalles muebles. solicitará la autorización de la compra al banco emisor quien se pondrá en contacto con el cliente e indicará a detalles muebles. si la compra está o no autorizada. En caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice la compra la misma será cancelada y se le enviará un mail al cliente indicándole que la compra no fue autorizada por el banco emisor de su tarjeta.
Luego de haber realizado la validación de la compra, la misma será enviada a la dirección de entrega indicada por el cliente y se actualizará el estado de la compra del cliente a “Enviado”. Para el efecto, se utilizarán los mecanismos de facturación legalmente permitidos
Formas de pago que se podrán usar en el sitio
Los productos ofrecidos en este sitio, solo pueden ser pagados con:
- a) Botón de pago de transferencia bancaria.
- b) Tarjetas de débito y crédito Visa o Mastercard emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. En el caso de las tarjetas de crédito del Banco Pichincha, Diners Club, Banco Bolivariano, Pacificard, el pago puede diferirse en los planes vigentes.
Despacho de los Productos
Con el fin de agilizar los tiempos de entrega cuando solicites más de un producto es posible que los recibas en distintos paquetes y horarios, los mismos que se acogerán a los plazos especificados en nuestra política de entrega.
Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, dirección de envío de la factura, datos de la factura, entre otros, es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Tiempos de entrega estimados:
- Guayaquil y Quito: 5 a 7 días laborables.
- Resto de provincias: 7 a 10 días laborables.
Métodos de envío
TRAMACOEXPRESS CIA.LTDA. Es la empresa ECUATORIANA que se encargara de los envios de Detalles Mueble.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual contenidos en Detalles Mueble se encuentran protegidos por las leyes aplicables a la materia. En consecuencia, los elementos aquí incluidos (fotos, diseños, logos, etc.), no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados por este u otros medio sin la existencia de la aprobación previa y escrita de Detalles Mueble.
Comunicación de Cambios a estos Términos de Uso
En caso que Detalles Mueble. realice algún cambio a estos Términos de Uso, los mismos serán comunicados, de manera clara, precisa y completa a los clientes por medio de correo electrónico, brindando la opción a que los clientes puedan aceptarlos voluntariamente o, si no están de acuerdo con dichos cambios.
Condiciones de entrega y garantía del fabricante
POLÍTICAS DE ENTREGAS
- La entrega de mercadería dependerá del tipo de producto comprado, lugar de destino y cobertura.
- No se acceptan devoluciones. Sin embargo, existen excepciones. Las prendas que aplican para devoluciones no pueden tener uso, al igual que deben estar con las etiquetas y tags originales.
COLORES DE LOS PRODUCTOS
Los colores de los productos que aparecen en el sitio web detallesmueble.com, dependerán de la configuración de su monitor, por lo que no se puede confirmar que la exhibición del producto en su monitor sea exactamente igual al producto real.